سياسة الاسترجاع والاستبدال – AK Store
في AK Store، نسعى جاهدين لضمان رضا عملائنا عن جميع المنتجات التي نقدمها. إذا كنت بحاجة إلى استرجاع أو استبدال أي منتج، يُرجى الاطلاع على سياستنا أدناه:
🔄 سياسة الاستبدال:
يمكن استبدال المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.
يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي عبوته الأصلية، مع جميع الملحقات والبطاقات الملحقة به.
يتم استبدال المنتج بنفس الموديل أو منتج آخر بنفس القيمة أو أعلى، مع دفع الفرق إن وجد.
يتحمل العميل تكاليف الشحن الخاصة بالاستبدال، إلا في حالة وجود خطأ من طرفنا في الشحن أو المنتج.
💰 سياسة الاسترجاع:
يمكنك إرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون غير مستخدم وبحالته الأصلية.
يتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية، خلال 3-7 أيام عمل بعد استلام المنتج وفحصه.
لا يمكن استرجاع بعض المنتجات مثل الملابس الداخلية أو المنتجات الشخصية لأسباب صحية.
يتحمل العميل تكاليف الشحن الخاصة بالإرجاع، ما لم يكن هناك خطأ في المنتج المُرسل.
📞 للاستفسارات أو لطلب استرجاع/استبدال، يرجى التواصل معنا عبر خدمة العملاء.
💼 AK Store – 01153337698
